내 에어팟 진짜 맞을까? 1분 만에 끝내는 에어팟 시리얼넘버 조회 해결 방법

내 에어팟 진짜 맞을까? 1분 만에 끝내는 에어팟 시리얼넘버 조회 해결 방법

 

에어팟을 새로 구매했거나 중고로 거래했을 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 정품 여부입니다. 외관만으로는 구분하기 힘든 정교한 가품이 많아지면서 일련번호 확인은 필수가 되었습니다. 이 글에서는 에어팟 시리얼넘버를 찾는 법부터 공식 홈페이지를 통한 조회 방법, 그리고 발생할 수 있는 오류 해결 방법까지 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 에어팟 시리얼넘버 확인하는 3가지 방법
2. 애플 공식 홈페이지에서 정품 조회하기
3. 조회 결과에 따른 상태별 의미 분석
4. '구입일이 확인되지 않음' 오류 해결 방법
5. 가품 의심 사례 및 주의사항

1. 에어팟 시리얼넘버 확인하는 3가지 방법

시리얼넘버(일련번호)는 에어팟의 고유 식별 번호로, 기기 자체나 설정 화면, 제품 패키지에서 찾을 수 있습니다.

• iOS 설정에서 확인하기 (가장 정확한 방법)
• 에어팟을 아이폰이나 아이패드에 연결합니다.
• [설정] 앱을 실행합니다.
• [Bluetooth] 메뉴로 들어갑니다.
• 내 에어팟 이름 옆에 있는 [i] 아이콘을 탭합니다.
• 화면을 아래로 내리면 [일련번호] 항목에서 영문과 숫자의 조합을 확인할 수 있습니다.

• 유닛 및 케이스 본체에서 확인하기
• 충전 케이스의 덮개를 엽니다.
• 덮개 안쪽(보통 왼쪽 또는 오른쪽 움푹 들어간 부분)을 확인하면 아주 작은 글씨로 일련번호가 각인되어 있습니다.
• 에어팟 맥스의 경우 왼쪽 이어 쿠션을 분리하면 헤드밴드 안쪽에서 확인할 수 있습니다.

• 제품 박스 및 영수증에서 확인하기
• 제품 구매 당시 받은 포장 박스 옆면 바코드 근처를 확인합니다.
• (Serial No.) 뒤에 적힌 번호를 찾으면 됩니다.
• 구매 영수증이나 송장에도 일련번호가 기재되어 있는 경우가 많습니다.

2. 애플 공식 홈페이지에서 정품 조회하기

번호를 확인했다면 이제 애플의 공식 데이터베이스와 대조하여 정품 여부와 보증 기간을 확인해야 합니다.

• 조회 페이지 접속
• 검색창에 '애플 보증 확인' 또는 'Apple 지원 확인'을 검색하여 공식 서비스 및 지원 적용 범위 확인 페이지에 접속합니다.

• 정보 입력
• 확인한 시리얼넘버를 입력창에 정확하게 타이핑합니다.
• 화면에 표시된 보안 코드를 입력합니다.
• [계속] 버튼을 눌러 결과를 확인합니다.

• 주의사항
• 알파벳 'O'와 숫자 '0'을 혼동하지 않도록 주의해야 합니다.
• 대소문자를 정확히 구분하여 입력하는 것이 좋습니다.

3. 조회 결과에 따른 상태별 의미 분석

조회 결과 화면에는 기기의 이미지와 함께 현재 보증 상태가 표시됩니다.

• 유효한 구입일
• 애플에서 정식으로 판매된 제품임을 의미하며, 정품일 확률이 매우 높습니다.

• 전화 기술 지원: 만료 또는 활성
• 초기 설정 및 소프트웨어 관련 전화 상담 가능 여부를 나타냅니다.

• 수리 및 서비스 적용 범위: 활성
• 아직 무상 보증 기간이 남아 있음을 뜻하며, 하자가 발생했을 때 공식 서비스 센터에서 도움을 받을 수 있습니다.

• 수리 및 서비스 적용 범위: 만료
• 정품은 맞으나 구입 후 1년(또는 애플케어 플러스 가입 기간)이 지나 무상 수리 기간이 끝났음을 의미합니다.

4. '구입일이 확인되지 않음' 오류 해결 방법

조회 시 "기기의 구입일을 확인해 주십시오"라는 메시지가 뜨는 경우가 있습니다. 이는 가품이라서가 아니라 판매처에서 애플 측에 판매 정보를 업데이트하지 않았을 때 발생합니다.

• 로그인 후 구입일 업데이트
• 화면에 표시된 [업데이트] 문구를 클릭합니다.
• 사용 중인 Apple ID로 로그인합니다.
• 실제 제품을 구매한 날짜를 선택하여 입력합니다.

• 영수증 준비
• 온라인이나 오프라인에서 구매했을 당시의 결제 내역이나 영수증 사진을 준비합니다.
• 날짜 입력 후에도 처리가 안 될 경우, 애플 고객지원에 직접 연락하여 영수증 증빙을 통해 구매일을 등록할 수 있습니다.

• 중고 거래 시 주의
• 중고로 구매한 제품이 이 오류가 뜬다면 판매자에게 정확한 구매 시점을 확인하거나 구매 영수증 공유를 요청해야 합니다.

5. 가품 의심 사례 및 주의사항

시리얼넘버 조회만으로 100% 안심할 수는 없습니다. 최근에는 실제 정품의 일련번호를 그대로 복제하여 가품에 각인하는 사례가 있기 때문입니다.

• 시리얼넘버 중복 확인
• 설정 창에 표시되는 번호와 유닛에 각인된 번호, 박스에 적힌 번호가 모두 일치하는지 대조해 보세요.

• 펌웨어 업데이트 확인
• 가품은 최신 펌웨어 업데이트가 이루어지지 않는 경우가 많습니다.
• iOS 설정 내 에어팟 정보에서 펌웨어 버전이 최신인지, 혹은 강제 업데이트가 진행되는지 확인합니다.

• 기능적 결함 체크
• 공간 음향, 주변 소음 허용, 노이즈 캔슬링 등 에어팟 고유의 기능이 매끄럽게 작동하는지 확인합니다.
• 기기 간 자동 전환 기능이 작동하지 않는다면 가품일 가능성이 높습니다.

• 지나치게 저렴한 가격
• 미개봉 새 제품인데 시장가보다 현저히 저렴하다면 시리얼넘버와 상관없이 주의가 필요합니다.