갑자기 멈춘 LG 트롬 세탁기, 서비스 센터 부르기 전 '이것'부터 확인하세요!

갑자기 멈춘 LG 트롬 세탁기, 서비스 센터 부르기 전 '이것'부터 확인하세요!

 

가전제품 중에서도 우리 삶에 가장 밀접한 도움을 주는 세탁기, 특히 LG 트롬(TROMM) 세탁기는 뛰어난 성능과 내구성으로 많은 사랑을 받고 있습니다. 하지만 매일같이 가동되는 기계이다 보니 예상치 못한 순간에 알 수 없는 영어 알파벳 조합의 에러코드가 화면에 뜨며 동작을 멈추기도 합니다. 빨래는 산더미처럼 쌓여 있는데 세탁기가 먹통이 되면 당황스럽기 마련이죠.

대부분의 에러코드는 기계 자체의 심각한 결함보다는 사소한 사용 환경의 변화나 주기적인 관리 소홀로 발생하는 경우가 많습니다. 비싼 출장비를 들여 서비스 기사님을 부르기 전에, 스스로 해결할 수 있는 조치 방법만 알고 있어도 시간과 비용을 크게 아낄 수 있습니다. 이번 글에서는 LG 트롬 세탁기 에러코드 해결 방법을 증상별로 상세히 정리해 드립니다.

목차

1. 물이 나오지 않을 때: 급수 에러(IE)
2. 물이 빠지지 않을 때: 배수 에러(OE)
3. 탈수가 안 되거나 균형이 안 맞을 때: 불균형 에러(UE/Ub)
4. 문이 제대로 닫히지 않았을 때: 문 열림 에러(dE1, dE2, dL)
5. 온도가 너무 높거나 낮을 때: 가열 및 온도 센서 에러(tE)
6. 기타 주요 에러코드와 자가 진단 방법(FE, PE, CL)
7. 세탁기 수명을 늘리는 올바른 관리 수칙

물이 나오지 않을 때: 급수 에러(IE)

세탁기 표시창에 'IE(Water Inlet Error)'가 뜬다면 이는 설정된 시간 내에 세탁조에 물이 충분히 차지 않았음을 의미합니다.

• 수도꼭지 확인: 가장 먼저 세탁기와 연결된 수도꼭지가 완전히 열려 있는지 확인하세요. 이사 직후나 청소 후에 실수로 잠가두는 경우가 많습니다.
• 급수 호스 꺾임: 세탁기가 벽면과 너무 가깝게 붙어 있으면 호스가 눌리거나 꺾여 물의 흐름을 방해할 수 있습니다. 호스를 곧게 펴주세요.
• 급수 필터 청소: 급수 호스를 분리하면 세탁기 입구 쪽에 거름망(필터)이 있습니다. 여기에 이물질이나 녹 찌꺼기가 쌓이면 수압이 약해집니다. 핀셋이나 칫솔을 이용해 깨끗이 청소해 주세요.
• 겨울철 결빙: 겨울철에는 호스 내부의 물이 얼어 급수가 안 될 수 있습니다. 이럴 때는 따뜻한 물을 적신 수건으로 호스를 감싸 녹여주어야 합니다.

물이 빠지지 않을 때: 배수 에러(OE)

'OE(Output Error)'는 세탁 후 물이 빠져나가지 못할 때 발생합니다. 배수 펌프의 문제이거나 배수관이 막힌 경우가 대부분입니다.

• 배수 필터 청소: 세탁기 하단 왼쪽 혹은 오른쪽에 있는 작은 커버를 열면 배수 필터 캡이 있습니다. 이를 돌려 빼내면 동전, 머리카락, 섬유 유연제 찌꺼기 등이 가득 차 있는 것을 볼 수 있습니다. 이를 주기적으로 비워줘야 합니다. 캡을 열 때 물이 쏟아질 수 있으니 대야를 미리 준비하세요.
• 배수 호스 위치: 배수 호스가 하수구보다 너무 높게 설치되어 있거나, 무거운 물건에 눌려 있지 않은지 확인하세요.
• 겨울철 배수 펌프 결빙: 배수 펌프 내부의 잔수가 얼면 모터가 돌아가지 않습니다. 세탁조에 50~60도 정도의 따뜻한 물을 부어 배수부의 얼음을 녹인 후 동작시켜 보세요.

탈수가 안 되거나 균형이 안 맞을 때: 불균형 에러(UE/Ub)

탈수 과정에서 'UE(Unbalanced Error)'가 나타나는 것은 세탁물이 한쪽으로 치우쳐 통이 제대로 돌지 못하는 상태를 뜻합니다.

• 세탁물 재배치: 이불처럼 부피가 큰 세탁물이 하나만 들어있거나, 세탁망에 몰려 있는 경우 무게 중심이 깨집니다. 일시 정지 후 세탁물을 골고루 펴준 뒤 다시 작동시키세요.
• 수평 조절: 세탁기 자체가 바닥에서 흔들린다면 탈수 시 소음과 함께 UE 에러가 자주 발생합니다. 세탁기 상단을 손으로 눌러 흔들림이 있는지 확인하고, 수평 조절 다리를 돌려 지면에 완벽히 밀착시키세요.
• 적정 용량 준수: 너무 적은 양의 빨래를 돌릴 때도 오히려 균형 잡기가 어려워 에러가 날 수 있습니다. 수건 한두 장을 더 넣어 무게를 맞춰주는 것이 팁입니다.

문이 제대로 닫히지 않았을 때: 문 열림 에러(dE1, dE2, dL)

'dE(Door Error)' 시리즈는 도어 잠금 장치에 문제가 있거나 물리적으로 문이 닫히지 않았을 때 나타납니다.

• 이물질 끼임: 세탁물 일부가 문 틈에 끼어 잠금 고리가 제대로 걸리지 않는지 확인하세요.
• 도어 가스켓 확인: 문 주위의 고무 패킹(가스켓)에 이물질이 묻어 있으면 밀착이 되지 않습니다. 물티슈로 깨끗이 닦아주세요.
• 잠금 장치 이상: 문을 세게 닫았음에도 에러가 지속된다면 도어 스위치 커넥터의 접촉 불량일 확률이 높습니다. 이 경우에는 전원 코드를 뽑았다가 5분 뒤 다시 연결해 보시고, 그래도 안 된다면 서비스 점검이 필요합니다.

온도가 너무 높거나 낮을 때: 가열 및 온도 센서 에러(tE)

'tE(Thermistor Error)'는 세탁 내부의 온도 센서나 히터 등에 문제가 생겼을 때 발생합니다.

• 일시적 오류: 단순히 센서의 일시적인 오작동일 수 있으므로 전원을 완전히 차단했다가 재가동해 봅니다.
• 냉수 급수 확인: 온수 세탁 모드인데 냉수만 들어오거나 그 반대의 상황에서 센서가 이상 온도를 감지할 수 있습니다. 급수 호스 연결이 온/냉수에 맞게 잘 되어 있는지 보세요.
• 부품 결함: 만약 지속적으로 발생한다면 히터의 단선이나 서미스터 센서 자체의 고장일 가능성이 크므로 전문 기사의 점검이 권장됩니다.

기타 주요 에러코드와 자가 진단 방법(FE, PE, CL)

• FE(Over Flow Error): 급수 밸브 이상으로 물이 계속 차올라 넘칠 때 발생합니다. 즉시 수도꼭지를 잠그고 서비스 센터에 연락해야 합니다.
• PE(Pressure Sensor Error): 수위를 감지하는 센서에 이상이 있을 때 나타납니다.
• CL(Child Lock): 이는 에러가 아니라 '어린이 보호 잠금' 기능이 설정된 상태입니다. 특정 버튼 조합(보통 온도+헹굼 등 버튼 사이에 자물쇠 그림이 있는 버튼들)을 3초 이상 눌러 해제할 수 있습니다.

세탁기 수명을 늘리는 올바른 관리 수칙

에러코드를 마주하지 않기 위해서는 평소의 관리가 무엇보다 중요합니다.

첫째, 세제는 정량만 사용하세요. 거품이 너무 많이 발생하면 세탁기가 이를 감지해 헹굼 시간을 무한정 늘리거나 배수 에러를 일으킬 수 있습니다. 특히 고농축 세제는 사용량 조절에 주의해야 합니다.

둘째, 주기적인 '통살균' 코스를 활용하세요. 세탁조 클리너를 넣고 한 달에 한 번 정도 통살균을 해주면 내부의 곰팡이와 물때를 제거하여 센서 오작동을 방지합니다.

셋째, 사용 후에는 문을 열어 환기하세요. 내부 습기가 마르지 않으면 가스켓이 부식되거나 전자 회로에 습기가 차 고장의 원인이 됩니다.

LG 트롬 세탁기는 스마트 진단 기능을 지원하는 모델이 많습니다. 에러코드가 떴을 때 스마트폰의 ThinQ 앱을 활용하면 정확한 원인과 조치 방법을 영상이나 텍스트로 바로 안내받을 수 있으니 적극 활용해 보시기 바랍니다. 기본적인 조치만으로도 대부분의 문제는 해결될 수 있으니, 당황하지 말고 위 가이드를 따라 차근차근 점검해 보시길 권장합니다.